Βοήθεια, σε πέντε λεπτά.

Πώς μπαίνω

1. Ανοίξτε το app.roster.gr και γράψτε το email στο οποίο σας ήρθε η πρόσκληση του γραφείου.
2. Πατήστε «Αποστολή κωδικού». Σε λίγα δευτερόλεπτα θα σας έρθει email με έναν εξαψήφιο κωδικό και έναν σύνδεσμο.
3. Γράψτε τον κωδικό ή πατήστε τον σύνδεσμο. Όποιο από τα δύο σας βολεύει, κάνουν την ίδια δουλειά.

Ο κωδικός είναι μίας χρήσης και ισχύει για 10 λεπτά. Στην ίδια συσκευή μένετε συνδεδεμένοι έως 30 ημέρες, εκτός αν πατήσετε «Αποσύνδεση» στο μενού πάνω δεξιά.

Δεν ήρθε το email με τον κωδικό

• Ρίξτε μια ματιά στα Ανεπιθύμητα ή στις Προωθήσεις. Το email έρχεται από το login@roster.gr.
• Περιμένετε ένα λεπτό πριν ζητήσετε καινούργιο. Κάθε νέος κωδικός ακυρώνει τον προηγούμενο, άρα μετράει μόνο το τελευταίο email.
• Δείτε αν γράψατε σωστά τη διεύθυνση και αν είναι αυτή που έχει το γραφείο σας.

Αν πάλι δεν έρχεται, ρωτήστε το γραφείο σας ποιο email σας έχει περάσει.

Πού βρίσκω τα αρχεία μου

Μόλις μπείτε βλέπετε τη σελίδα «Εταιρείες». Πατήστε την εταιρεία σας και ανοίγει η καρτέλα «Αρχεία».

• Στα «Πακέτα» είναι όσα σας έχει ετοιμάσει το γραφείο, συνήθως ένα για κάθε μήνα. Ανοίξτε ένα πακέτο και πατήστε «Λήψη» δίπλα σε ένα αρχείο, ή «Λήψη όλων» για να τα κατεβάσετε όλα μαζί σε ZIP.
• Στα «Κοινά αρχεία γραφείου» είναι έντυπα και οδηγίες που το γραφείο δίνει σε όλους τους πελάτες του.

Όταν το γραφείο σάς ειδοποιεί για ένα πακέτο, το email έχει έναν σύνδεσμο που σας πάει κατευθείαν εκεί.

Πώς στέλνω αρχεία στο γραφείο

1. Ανοίξτε την εταιρεία σας και πατήστε «Αποστολή αρχείων».
2. Πατήστε «Επιλογή αρχείων» ή σύρετε τα αρχεία μέσα στη σελίδα. Γίνεται το ίδιο εύκολα από υπολογιστή και από κινητό.
3. Πατήστε «Αποστολή για έλεγχο» και περιμένετε να ανέβουν.

Περνούν αρχεία PDF, Word, Excel, CSV, κειμένου, XML και φωτογραφίες, μέχρι 250 MB το καθένα και 2 GB τη φορά.

Στα «Απεσταλμένα» βλέπετε ό,τι έχετε στείλει. Όσο γράφει «Σε αναμονή για έλεγχο», το γραφείο δεν το έχει δει ακόμα. Όταν γράψει «Παραλήφθηκε», το έχει πάρει.

Αιτήματα για εργαζομένους

Στη σελίδα της εταιρείας σας θα δείτε τις καρτέλες «Προσλήψεις», «Άδειες», «Αποχωρήσεις» και «Ωράρια». Σε καθεμία πατάτε το αντίστοιχο κουμπί, όπως «Νέα πρόσληψη» ή «Νέα άδεια», συμπληρώνετε τα στοιχεία και το στέλνετε.

• Στην πρόσληψη ανεβάζετε και τα δικαιολογητικά του εργαζομένου, μέχρι 10 MB όλα μαζί.
• Μόλις το στείλετε σας έρχεται email επιβεβαίωσης. Το αίτημα πηγαίνει σε όσους κάνουν τη μισθοδοσία στο γραφείο.
• Στην καρτέλα «Εργαζόμενοι» βλέπετε το προσωπικό της εταιρείας όπως το έχει περασμένο το γραφείο.

Έχω περισσότερες εταιρείες ή γραφεία

Αν το γραφείο σάς έχει δώσει πρόσβαση σε περισσότερες εταιρείες, τις βλέπετε όλες στη σελίδα «Εταιρείες». Αν δουλεύετε με περισσότερα από ένα λογιστικά γραφεία, διαλέγετε γραφείο μόλις μπείτε. Αργότερα αλλάζετε από το μενού πάνω δεξιά, με την επιλογή «Αλλαγή γραφείου».

Ποιος βλέπει τι

Βλέπετε μόνο τις εταιρείες για τις οποίες σας έδωσε πρόσβαση το γραφείο και μόνο τα πακέτα που έχει δημοσιεύσει. Κανένας άλλος πελάτης του γραφείου δεν βλέπει τα δικά σας αρχεία. Περισσότερα στη σελίδα Ασφάλεια και στην Πολιτική απορρήτου.

Ποιον ρωτάω

Για το τι γράφουν τα αρχεία, για προθεσμίες και για το αν προχώρησε ένα αίτημα, μιλήστε με τον λογιστή σας. Εκείνος έχει τον χώρο σας και την πρόσβασή σας.